株式会社那須ナーセリー（以下、当社と表します）は、日本一の芝草専門会社を目指し、芝草の造成・管理の技術研究開発を推進、充実し、より良いサービスを提供していきたいと願っております。その一環として、1998年にホームページを開設し、高品質な西洋芝が簡便に入手できる通信販売サイト「e482（イーシバフ）」の運営や、e482（イーシバフ）をご利用いただいたお客様へ西洋芝管理に関する情報をご提供するメールマガジン「482倶楽部通信」の発行を行ってまいりました。
　しかしながら、昨今のIT技術の急速な発展により個人情報の利用が広範囲に拡大し、個人情報保護の重要性がますます大きくなっていることから、当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、安全で適正な個人情報の取り扱いを徹底いたします。
　
1.法令の遵守
　当社は、個人情報保護に関する法律、国が定める指針その他の規範を遵守します。
　
2.個人情報の取得
　当社は、個人情報をお預かりするにあたり、利用目的を特定し、取得目的などにご同意いただいた上で、適切かつ公正な手段により取得いたします。
　
3.個人情報の利用
　当社は、ご本人から同意を得た取得目的の範囲内で、お預かりした個人情報を適切に利用いたします。
　
4.個人情報の開示及び提供
　当社は、ご本人の同意を得た場合、法令に基づきまた法的機関より開示請求があった場合及びその他正当な理由のある場合を除いては、第三者に開示及び提供することはいたしません。
　
5.個人情報の管理
　当社は、個人情報の管理を徹底するため、個人情報管理者を定めるとともに、すべての就業者に個人情報保護の重要性を認識させ、全社一丸となって不正アクセスや個人情報の紛失、漏洩、改ざんの予防に努めます。
　
6.権利の尊重
　当社は、ご本人から個人情報の削除や提供の拒否等があった場合、所定の手続きを経てこれに応じます。ただし、手続き終了後は保証やアフターサービスが受けられなくなりますのでご了承ください。
　
7.西洋芝通販サイト「e482（イーシバフ）」における個人情報の利用
　「e482（イーシバフ）」でのご注文時にお預かりした個人情報は、商品の発送、顧客管理、482倶楽部通信（芝生管理に関するアドバイス等を掲載したメールマガジン、年５回発行）の送信やその他の営業活動のみに使用し、無断で第三者に提供することはありません。
　
8.お問い合わせ先
　当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせや、提供したご本人からの苦情、相談、削除及び開示等のお問い合わせは下記にて承っております。
　
株式会社那須ナーセリー
〒325-0303　栃木県那須郡那須町高久乙3469
TEL: 0287-78-0482　FAX: 0287-78-0523
個人情報管理者宛　E-mail: office@482.co.jp

ここでは特定商取引に関する法律（特定商取引法）で表示を義務付けられた事項に加え、e482（イーシバフ）をご利用いただく際の注意事項等を一覧として掲載しております。他のページ内容と重複する部分もありますが、e482（イーシバフ）をご利用になる前に必ずお読みいただくようお願い申し上げます。

• 販売業者名：株式会社 那須ナーセリー　（かぶしきがいしゃ　なすなーせりー）
• 業務責任者：代表取締役　落合　潤　（おちあい　じゅん）
• 所在地：〒325-0303　栃木県那須郡那須町高久乙3469　TEL:0287-78-0482　FAX:0287-78-0523　E-mail:office@482.co.jp
• 営業日：月曜日～金曜日（ただし、祝祭日、お盆期間、年末年始は除く）
• 営業時間：8時00分～12時00分、13時00分～17時00分
  Ｅメールおよびファックスでのご注文、お問い合わせは24時間承りますが、お問い合わせへのご返事、注文請書の送信、商品の発送は営業時間内のみとさせていただきます。
• 問い合わせ方法：原則として、Ｅメールもしくはファックスのみとさせていただきます。
  ただし、大口のご注文および価格についてのご相談につきましてはお電話でも受け付けております。
  当社取り扱い商品以外についてのお問い合わせはご遠慮ください。
• 販売数量：１平方メートル（ｍ²）より１平方メートル単位で販売しております。
• 商品代金以外の必要料金：消費税、銀行振込手数料（銀行振込の場合）、代金引換手数料（代金引換の場合）
• 送料の割増：送料は商品の代金に含まれておりますが、配送先が四国地区の場合には平方メートル当たり324円（税込）、九州・北海道地区の場合は平方メートル当たり432円（税込）、沖縄地区の場合は平方メートル当たり1,728円（税込）の割増料金をいただきます。また、離島の場合は配送業者に確認してから代金をお知らせいたします。
• 大口注文の場合の送料：30平方メートルを越えるご注文の場合はチャーター便による配送の方がお安くなる場合があります。ご注文の前にＥメールまたは直接お電話にてご相談ください。
• 申込み方法：Ｅメールまたはファックスでお申込みください（Ｅメールをお勧めいたします）。
  何れの方法もご利用になれない方はお電話でご相談ください。
  ファックスの場合は当社指定の専用用紙をダウンロードしてご使用ください。
• 申込みの有効期限：お客様が指定された商品配達希望日３日前の午後２時までにご入金がない場合はキャンセル扱いとなります。
• 支払方法：銀行振込みによる先払いか、もしくは代金引換でのお支払いとなります。
• 支払期限：銀行振込の場合にはお客様の指定された入金予定日の午後２時までにお願いいたします。代金引換の場合には商品配達時に宅配業者へお支払いください。
  何らかの理由でご入金が遅れる場合は事前にご連絡下さい。
• 引渡時期：お客様の配達希望日に合わせて発送いたします。
  宅配便での配送の場合、配達時間帯の指定も可能ですが、配送業者の事情等により指定された時間帯に配達できない場合もございます。
  畑渡しの場合には、事前にお知らせ頂いた到着時刻での引き渡しとなります。
• 引渡方法：宅配便（佐川急便またはヤマト運輸）もしくはチャーター便による配送となります。ただし、畑渡しを希望されるお客様のみ当社の戸田管理事務所において引き渡しとなります。
• 不良品：商品を予定配達日に受け取った時点で不良が確認された場合のみ良品と交換いたします。
• 返品・交換：お客様のご都合による返品ならびに交換はお受けできません。ただし、商品の相違などの場合は商品到着後２日以内に当社へご連絡下さい。事実確認の後、良品との交換もしくはご返金いたします。
  返品を要する場合の送料は当社にて負担いたします。
  返金につきましては、原則、お客様指定口座への銀行振込みとさせていただきます。
  返金時の振込手数料は当社にて負担いたしますが、購入時にお客様が負担された振込手数料はお支払いできません。